Versand-Rückgaberichtlinien

Wir versenden unsere Produkte aktuell nur deutschlandweit und bemühen uns, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten. Bitte beachten Sie jedoch, dass der Versand je nach Bestimmungsort und Zollabfertigung unterschiedlich lange dauern kann.

2. Versandkosten
Die Versandkosten werden je nach Bestimmungsort und Gewicht der Bestellung berechnet. Die genauen Versandkosten werden während des Bestellvorgangs angezeigt.

3. Versandmethoden
Wir bieten verschiedene Versandmethoden an, um Ihren Anforderungen gerecht zu werden. Die verfügbaren Versandmethoden werden während des Bestellvorgangs angezeigt und können je nach Bestimmungsort variieren.

4. Bearbeitungszeit
Wir bemühen uns, Ihre Bestellung innerhalb von 1-2 Werktagen nach Eingang Ihrer Bestellung zu bearbeiten. In Ausnahmefällen, wie beispielsweise bei hohem Bestellaufkommen oder während Feiertagen, kann die Bearbeitungszeit jedoch länger dauern. Wir informieren Sie in diesem Fall per E-Mail über die geschätzte Lieferzeit.

5. Lieferzeit
Die Lieferzeit hängt von Ihrem Bestimmungsort und der gewählten Versandmethode ab. Nachdem Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Versandbestätigung mit einem Tracking-Code, mit dem Sie den Status Ihrer Lieferung verfolgen können.

6. Verzögerungen und Probleme beim Versand
Bitte beachten Sie, dass wir für Verzögerungen oder Probleme beim Versand, die auf Umstände zurückzuführen sind, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, nicht haftbar gemacht werden können. Dazu gehören Naturkatastrophen, Zollabfertigung, Streiks oder andere unvorhersehbare Ereignisse.

7. Stornierung oder Änderung der Bestellung
Sollten Sie Ihre Bestellung stornieren oder ändern wollen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich per E-Mail an customerservice@bubatzbros.de. Bitte beachten Sie, dass Änderungen oder Stornierungen möglicherweise nicht möglich sind, wenn Ihre Bestellung bereits versandt wurde.

Rückgabe- und Umtauschrichtlinien

1. Einführung
Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig. Wenn Sie jedoch aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie diesen gemäß den folgenden Richtlinien zurückgeben oder umtauschen.

2. Rückgabe und Umtausch von unbenutzten Produkten
Sie können jedes ungeöffnete und unbenutzte Produkt innerhalb von 14 Tagen nach dem Kaufdatum zurückgeben oder umtauschen. Das Produkt muss sich in dem Zustand befinden, in dem Sie es erhalten haben, einschließlich der Originalverpackung und des Versandmaterials. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an customerservice@bubatzbros.de, um den Rückgabe- oder Umtauschprozess einzuleiten.

3. Keine Rückgabe oder Umtausch von geöffneten Produkten
Bitte beachten Sie, dass wir keine Rückgabe oder Umtausch von geöffneten oder benutzten Produkten akzeptieren können. Alle unsere CBD-Blütenprodukte sind versiegelt, und die Entfernung oder Beschädigung dieses Siegels stellt eine Öffnung des Produkts dar.

4. Rücksendekosten
Die Kosten für die Rücksendung des Produkts liegen in der Verantwortung des Kunden, es sei denn, das Produkt war defekt oder beschädigt, als Sie es erhalten haben.

5. Rückerstattungen
Rückerstattungen werden auf das ursprüngliche Zahlungsmittel zurückgebucht. Bitte erlauben Sie bis zu 14 Werktage nach Erhalt des Produkts für die Verarbeitung Ihrer Rückerstattung.

6. Haftungsausschluss
Wir übernehmen keine Haftung für Produkte, die während des Rücksendungsprozesses verloren gehen oder beschädigt werden. Wir empfehlen, dass Sie eine nachverfolgbare Versandmethode verwenden und eine Versandversicherung abschließen.

7.Falsch gelieferte oder defekte Produkte
Falls Sie ein falsches Produkt erhalten haben oder das Produkt defekt ist, bitten wir Sie, uns so schnell wie möglich zu kontaktieren, damit wir den Fehler korrigieren können.

Durch den Kauf unserer Produkte akzeptieren Sie diese Rückgabe- und Umtauschrichtlinien. Wenn Sie Fragen zu unseren Rückgabe- und Umtauschrichtlinien haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Datum der letzten Aktualisierung: 10.06.2023